CUSTOMS TUTORIAL
EZ WAY 易利委註冊與認證教學
海關進口實名委任逐步指引，確保您的海外包裹順利通關不卡關
為什麼一定要用 EZ WAY 實名認證？
台灣海關目前實施「快遞收貨人實名認證」政策。凡是從國外進口寄往台灣的快遞包裹（如本站進口的 Yoto 主機與卡片），若收件人未透過官方的 EZ WAY App 完成認證綁定，海關將拒絕申報通關並安排退運，包裹將無法順利寄達。
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下載官方 App - EZ WAY 易利委
請至手機應用程式商店搜尋下載財政部關務署官方 App 「EZ WAY 易利委」：
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開始註冊與設定實名委任
2-1 填寫基本資料
開啟 App 後點選「會員註冊」，依畫面填寫資料。請務必與證件及訂單收件人資料完全一致：
- 國籍選擇「中華民國」（外籍人士請依持有證件選擇對應身分）。
- 輸入身分證上的中文姓名及身分證統一編號。
- 輸入可正常接收簡訊的台灣手機門號。
- 若使用雙 SIM 卡，請確認 App 驗證的門號與目前行動數據使用的 SIM 相同；必要時可先暫停另一張 SIM。
2-2 選擇身分認證方式
電信認證（本人門號）
- 適用於手機門號登記人與申請人為同一人。
- 操作時請關閉 Wi-Fi，改用該門號的 4G／5G 行動網路。
- 系統會向電信業者比對姓名、證號與門號資料。
簡訊／證件認證（非本人門號或電信認證失敗）
- 依 App 指示拍攝並上傳證件正反面，照片需清楚、無反光且四角完整。
- 輸入收到的簡訊驗證碼；若畫面要求健保卡資料，請依指示一併填寫。
- 人工審核需要時間，建議下單前提早完成，不要等包裹抵台才申請。
2-3 完成委任相關設定
註冊流程若出現「預先委任」或相關授權選項，請先詳閱 App 當下顯示的條款再選擇。不同版本的名稱與流程可能調整，請以 EZ WAY 最新畫面為準。
提醒：開啟需確認的委任流程後，收到報關通知時必須進入 App 核對品項並回覆「申報相符」，未回覆可能延後通關。
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確認實名認證已完成
完成送件後，請回到 App 確認會員／實名認證狀態已顯示完成，再等待日後的報關委任通知：
- 資料送出不代表已通過，請確認狀態不是「待審核」或「資料不符」。
- 若被退件，請依 App 提示重新拍攝證件或修正姓名、證號及手機門號。
- 結帳時填寫的收件人姓名與手機，必須與 EZ WAY 認證資料一致。
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包裹入關時，點選「申報相符」
當包裹運抵台灣海關時，EZ WAY App 會主動推送名為「海關實名委任通知」的訊息：
- 點擊 App 中間的「海關實名委任」。
- 在查詢頁面中會看到一筆從海外申報進口的快遞紀錄。
- 核對報關金額與品項後，請務必點擊 「申報相符」！
- 點擊確認後，海關即會立即放行，快遞便會派送至您的收件地址。
為什麼 EZ WAY 上的品項／價格可能和訂單不一樣？
本站合作的物流／報關商會以一票貨進口打散報關方式作業，因此 EZ WAY 顯示的內容物與金額，可能與您當初在本站填寫的訂單明細有出入，系統也不會再一一對應輸入每一筆商品。
請放心：這絕對不會影響您實際收到的商品。若海關抽驗，仍會以當初正式申報品項為主。若有疑問可先詢問客服是否為我們的報關行；確認後請放心點選「申報相符」。
1. 點選「海關實名委任」
2. 點選「未回覆」的快遞紀錄
3. 確認資料無誤後點選「申報相符」
祝您購物愉快！
完成上述步驟後，您的 Yoto 商品代購包裹將一路暢行無阻。如有任何疑問，隨時歡迎聯繫客服信箱。